Вопросы и ответы
Вопрос:
здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, меня интересует маникюрные наборы марки "Zauber", а именно, как долго держится "золотое" покрытие инструментов(стирается ли оно вообще)и можно ли их стерилизовать в специальных растворах? Спасибо!
Золотое покрытие держится очень долго если его специально не сточить, стерилизовать в специальных растворах предназначенных для обработки маникюрного инструмента можно.
Вопрос:
добрый вечер!Я живу в Севастополе.Заказ доставляется мне "Укр Почтой", "Нова почта" и я оплачиваю при получении товара на руки? Случаев брака у вас небыло?-как в током случае, товар подлежит возврату?обмену?
Брака у нас не может быть так как мы товар перед отправкой проверяем (исключение парфюмерия, она может быть зацелофанирована и мы не посмотрим что внутри). Отправка наложенным платежом (оплата при получении) только Нова почта. Товары продаваемые нами попадают под статью товаров личной гигиены и возврату и обмену не подлежат. Исключение если товар бит или физически поврежден, но на новой почте есть услуга проверить товар и в случае если он Вам не понравится вернуть обратно.
То есть схема такая Вы заказываете товар мы его проверяем, отправляем Вам, Вы его тоже проверяете если он Вам подходит, оплачиваете на месте при получении. Все очень просто и доступно вероятность недоразумений и возвратов сводится практически к нулю.
Вопрос:
Versace Pour Homme New тестер стоит дороже, чем 100 мл. (объем тот же) ??? Может на сайте ошибка. Тестер обычно стоит дешевле!
Дело в том что парфюмерная группа товара постоянно изменяется в цене и мы не успеваем реагировать на эти изменения. Поэтому когда одна позиция выходит со склада а другая приходит уже по новой цене возможна такая разница в цене где 50 мл. дешевле 30 мл., в таких случаях следует понимать что 50мл. нет на складе и цена на 50 мл. обновится с приходом на склад.
Вопрос:
Добрий день! Скажіть чи можно постійно користуватися Сивороткою навколо очей (А56) фірми Премьер бьюті, чи потрібно чергувати з Кремом для щкіри навколо очей(А12).Мені пояснили, що соворотка концентрована тому потрібно чергувати з кремом щоб не було звикання. (Закінчився флакон з совороткою, користуватися кремом, закінчився крем - совороткою)Дякую!
надо чередовать сыворотку,с кремом для кожи вокруг глаз для лучшего эффекта.
Вопрос:
Когда я заказываю товар больше чем на 350 грн. мне полагается бесплатная доставка, но а если действует моя дисконтная карта и сума к оплате автоматом становится меньше доставка будет бесплатной?
Да в таком случае доставка будет все равно бесплатной. Если например сума Вашего заказа 350 грн. и у Вас есть дисконтная карта магазина деликатных вещей например на 3%, тогда сума к оплате будет 339 грн. и доставка остается бесплатной. Стоимость доставки зависит от изначально заказанной сумы без учета скидок.
Вопрос:
Могу я купить товар без регистрации на сайте?
Да конечно можете. Для этого Вам необходимо либо перезвонить на номера телефонов которые Вы видите справа в верху на сайте, либо выбрать интересующий Вас товар, а затем нажать на изображение корзины под надписью "Ваша корзина" в правой части сайта.
Вопрос:
Голограммы "Экзагон" - подлинность продукции????
Частым является вопрос о голограмме на упаковке,вроде как подтверждающего оригинальность товара. На самом деле голограмма компании "Эгзагон", может рассматриваться только как торговый (фирменный) знак, принадлежащий фирме "Эгзагон".
Наличие или отсутствие подобного знака на продукции, произведенной под другими торговыми марками, не может служить поводом как для признания такой продукции оригинальной, так и для признания продукции без данной наклейки поддельной, так как компания "Эгзагон" не является производителем этой продукции. Наличие подобной наклейки, в соответствии с Законом Украины "Об охране прав на знаки для товаров и услуг", может лишь свидетельствовать о том, что товар реализован через торговую сеть определенной компании. В данном случае - компании "Эгзагон".
Закон Украины о "Защите прав потребителей" содержит четкую формулировку, характеризующую поддельную (фальсифицированную) продукцию:
"Поддельная - продукция, изготовленная с нарушением технологии или с неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием форм, упаковки, внешнего оформления"
Таким образом, продукция, которая не попадает под данное определение, и не содержит наклеек торговых сетей, в данном случае - компании "Эгзагон", не являющихся производителем данного товара, не может рассматриваться как подделка и фальсификация!
Вопрос:
Почему парфюмерия и косметика в вашем магазине существенно дешевле чем в крупных торговых сетях?
К примеру, цена на товар в крупном магазине составляет 700 гривен. В то время как в интернет-магазине этот же товар стоит 450 грн. Такая разница в цене вовсе не признак не качественной продукции! Большому магазину и надо много. Реклама, продавцы, аренда, витрины... Да. Именно на это и идут деньги покупателей. На то, чтобы этому же покупателю в очередной раз прорекламировать свой магазин.
Покупая товар у нас, Вы можете быть абсолютно уверены в оригинальности продукции и при этом, значительно сэкономить Ваши время и деньги.
Вопрос:
Что такое Верхняя (головная) нота, Средняя (сердечная) нота, Нижняя (базовая) нота в описаниях ароматов?
Аромат раскрывает свои ноты поэтапно, в 3 ступени. Первая ступень – изначальное впечатление, которое Вы получаете от аромата, нанесенного на кожу - называется верхней нотой. Она длится меньше минуты, т.к. традиционно в нее включаются наиболее слабо фиксирующиеся компоненты, такие как цитрусовые, зелень. Вторая ступень – нота сердца – наступает сразу после верхней ноты, когда кожа уже вступает в химическую реакцию с парфюмом. Еще через десять минут (иногда раньше), проявляется заключительная, базовая нота. Только дождавшись проявления всех трех нот (не раньше, чем через 15 минут после нанесения) можно составить адекватное впечатление об аромате. То, каким мы запоминаем какой-либо запах – это, скорее всего, сочетание ноты сердца с базовой нотой. У некоторых духов долго на коже держатся только компоненты последней ступени, куда принято «помещать» фиксаторы аромата, сильные ароматические вещества, такие как амбра, мускус, специи, сандал и др. Преобладание таких нот в композиции говорит о стойкости и силе аромата, и наоборот, запахи, в которых традиционно фиксирующих нот не так уж много, человек воспринимает как легкие, свежие. Они, как правило, и не такие стойкие.
Вопрос:
Чем отличаются духи от туалетной воды?
Состав всей парфюмерии одинаков. Это спирт, вода и парфюмерная композиция (концентрат, смесь душистых веществ), вся разница заключается в пропорциях смеси.
Парфюмерия высшей категории - духи (parfum или extrait): 20-30% парфюмерной композиции и 90%-ный спирт. В состав духов входят наиболее дорогие натуральные компоненты.
- Парфюмированная вода(дневные духи, eau de parfum, parfum de toilette или, в терминологии Christian Dior - espirit de parfum ("дух духов") - 15-20% парфюмерной композиции в 90%-ном спирте.
- Туалетная вода (eau de toilette) - 6-12% концентрата разведенного в 85%-ном спирте.
- Одеколон (eau de cologne) - 3-5% душистых веществ в спирте 70-80%. Следует знать, что в американской парфюмерии обозначение cologne как правило соответствует французской парфюмированной или туалетной воде.
- Освежающая вода (спортивная вода, l'eau fraiche, eau de sport) - 1-3% парфюмерной композиции и 70-80%-ный спирт. Как правило, парфюм этого вида с цитрусовым ароматом.
Вопрос:
Что такое тестер? И почему он дешевле?
Тестер – это демонстрационный вариант аромата, который прилагается производителями к партии товара с целью его рекламы непосредственно на месте продажи. Хотелось бы подчеркнуть, что никаких отличий (качество аромата, стойкость и т. п.) тестер от варианта для продажи не имеет. Разница состоит лишь в том, что поскольку тестеры выпускаются с целью рекламы, то фирма-производитель не столь бережно относится к их оформлению тестера. Часто тестер имеют более простой флакон (как правило, это большой спрей-пульверизатор без крышки) и предлагаются Вам в так называемой технической упаковке (простой коробке, отличной от той, в которой выпускаются ароматы для продажи). От этого и более низкая цена тестеров.
Если Вы покупаете аромат себе, особенно если он Вам хорошо знаком и Вас не смущает ни большой (100 мл и более) объем, ни упрощенное оформление, то нет покупки выгоднее, чем тестер. Однако, в подарок тестер покупать не стоит, ибо в подарке всегда играет весьма значительную роль его оформление.
Вопрос:
У Вас оригинальная парфюмерия?
У нас только оригинальная парфюмерия. Мы не занимаемся продажей парфюмерии, сделанной по лицензии - Вы не найдете у нас такой продукции, произведенной в Турции, Голландии, ОАЭ и т.п.